社交SNS辦公時代開啟 八百客引領企業(yè)社交市場
2012/05/02
CTI論壇(ctiforum)5月2日消息（記者 楊佳林）：隨著國際Twitter、Facebook，國內微博、人人網等一系列SNS社交網絡的涌現(xiàn)，世界互聯(lián)網已經正式宣告步入SNS社交時代。根據CNN之前的一項調查研究發(fā)現(xiàn)，在線新聞中有43%通過社交網絡及工具進行分享，其次是電子郵件，短信和即時通訊。社交網絡如此受歡迎的原因就是它的即時、高效，可見SNS時代，企業(yè)市場信息瞬息萬變，同時商機也稍縱即逝，進而殘酷的市場競爭也愈演愈烈。
越來越多的企業(yè)管理者深刻感覺到：必須提升企業(yè)自身的核心競爭力，才能在白熱化的市場競爭中占得先機。如何實現(xiàn)企業(yè)內部的良好溝通和協(xié)作，成為企業(yè)提升核心競爭力、快速響應市場變化的關鍵。國內首家在線CRM廠商八百客（www.800app.com），順應時代潮流，成功研發(fā)并推出的全新升級版企業(yè)社交網絡平臺——社交企業(yè)，成功打響了國內社交CRM第一炮，一經推出，使用帳戶便已成功突破20000大關，現(xiàn)在客戶數仍在持續(xù)攀升中，順利引領國內企業(yè)社交市場。
微博+辦公 大勢所趨開啟辦公新時代
SNS網站如此風光，自然會吸引眾多企業(yè)的追捧，不論是媒體、廣告還是電子商務、科技軟件甚至家電行業(yè)，都想借助SNS“火”一把。目前，越來越多的企業(yè)借助微博等社交網絡平臺來推銷和宣傳企業(yè)文化、理念及業(yè)務，而以同樣的形式來實現(xiàn)企業(yè)內部溝通、信息互動、企業(yè)營銷等全新優(yōu)質化協(xié)同辦公管理模式，就成了“微時代”各企業(yè)的共同“心聲”。
作為一種有效的兼具成本效益的客戶關系維護工具，社交網站的魅力不容小覷。2011年底，某知名國際機構曾公布了一項調查報告，當前已經有48%的中國企業(yè)使用社交網絡作為企業(yè)的傳播平臺。這項數據高于43%的全球平均水平。同時調查還顯示，66.7%的內地企業(yè)計劃增加在社交網絡方面的投入。毋庸置疑，社交管理市場潛力巨大，社交SNS辦公時代一觸即發(fā)。
SNS+CRM 應勢而出顛覆傳統(tǒng)老方式
作為互聯(lián)網上的焦點以及真正價值所在，社交網絡的價值正被一次又一次的挖掘，被一次又一次的創(chuàng)新與顛覆，而SNS與在線CRM的結合便是社交網絡價值的全新體現(xiàn)。在線CRM同樣起源于網絡，它是一種在線交付軟件的創(chuàng)新模式，可以讓用戶以低成本，低門檻和低風險的方式使用軟件服務。
作為國內在線CRM的開創(chuàng)者，八百客一直以前瞻性的目光不斷優(yōu)化著CRM的功能。早在2008年，八百客便已關注社交網絡領域，并致力將社交網絡功能融入當在線CRM當中。2010年，八百客正式推出社交型CRM產品——社交企業(yè)。
據介紹，八百客推出的“社交企業(yè)”產品是一款基于800APP系統(tǒng)的企業(yè)微博，它與傳統(tǒng)微博最大的不同之處是具有權限管理功能和數據交互功能�，F(xiàn)今，八百客“社交企業(yè)”不斷升級，現(xiàn)已成為集企業(yè)微博、即時通訊工具、OA、CRM等企業(yè)軟件于一體的新一代企業(yè)社交管理平臺，成功顛覆傳統(tǒng)企業(yè)協(xié)作方式。在此平臺中，員工可以分享心得、交流溝通、傳遞文件、查閱信息、遞交審批，此外，它還成功適用于Iphone、Android、Ipad等各種移動終端，成功實現(xiàn)即時辦公。
將微博融入到日常辦公當中，不僅可以獲取最新市場信息，搶占先機，還可增加工作的樂趣，激發(fā)員工的工作熱情。在八百客社交企業(yè)平臺上，人員、文檔、數據三者可以完美地結合在一起，讓信息實現(xiàn)360度流轉，成功幫助企業(yè)“以娛樂之名，行管理之明道。”
CTI論壇報道
相關閱讀: