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VoIP助力安徽省級重點企業(yè)提升跨國管理效率

2007/07/11

　　為順應全球經(jīng)濟一體化的發(fā)展趨勢，許多有能力的國內企業(yè)紛紛走出國門，開設海外分支機構或直接并購海外企業(yè)，進行產業(yè)擴展，隨之而來的是集團管理效率的下降、管理費用上升，都直接對海外戰(zhàn)略的成功與否提出挑戰(zhàn)。

　　ITG提出的“無限融合”解決方案，反對孤立、盲目、局限的信息化建設手段，把“價值增值”作為企業(yè)信息化建設的最終目標，融合了多方合作伙伴的產品及服務，為企業(yè)提供最完整、最優(yōu)化的整體“One Stop”方案，為企業(yè)構建統(tǒng)一通信平臺，在節(jié)省企業(yè)跨地域的傳真和通話費用的同時，大大提高企業(yè)的跨地域管理效率，為企業(yè)帶來顯著效益。

集團背景

　　該集團公司創(chuàng)建于1980年，總部現(xiàn)位于安徽省某經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)。經(jīng)過30年的艱苦創(chuàng)業(yè)和滾動發(fā)展，現(xiàn)已成為擁有資產總額15億元，占地面積67萬平方米，員工8000余人，目前已形成初具國際化經(jīng)營規(guī)模的大型現(xiàn)代化企業(yè)。

　　集團現(xiàn)下轄20余家投資企業(yè)，除本部外，投資地域還拓展到上海、蘇州、廣東江門、深圳、安徽廣德等地。近年來，為順應全球經(jīng)濟一體化的發(fā)展趨勢，集團大膽實施“走出去”戰(zhàn)略，主動參與全球競爭，于2003年在北美設立其美國分公司，2004年繼續(xù)控股收購韓國兩家先進企業(yè)。

　　但是跨國發(fā)展對集團的綜合管理效率提出了要求，而原有的電話系統(tǒng)，各個分支之間的電話各自管理，彼此通訊需要撥打國際號碼，難于記憶，因此亦大大降低其管理和溝通的效率。

　　上海愛吉為該集團設計定制的全套解決方案，良好地解決該企業(yè)的通訊難題，大大提高其管理效率。

網(wǎng)絡現(xiàn)狀

　　目前集團的電話系統(tǒng)和數(shù)據(jù)網(wǎng)絡是完全分離的，基本上沒有使用交換機PBX,完全通過電信的公共電話網(wǎng)PSTN進行電話通信，電話通信費用是一筆不小的開支，在數(shù)據(jù)網(wǎng)絡完成改造的條件下，利用成熟的技術，建立起覆蓋總部和分支機構的IP語音網(wǎng)絡，是完全可行的。

需求分析

　　由于集團的業(yè)務分布較廣，其分支機構已遍及國內及海外市場美國、韓國等，面對機構的日益龐大，總分支機構之間需要進行大量的溝通以及協(xié)作，以及進行語音實時交流、電話會議等復雜應用，雖然通訊方式多種多樣，但電話仍然占主要地位，因此，為保證電話通信，需要擔負內部電話網(wǎng)組建，電話通訊費用和維護成本等，而目前最常見的電話通信實現(xiàn)方式是租用電信運營商的傳統(tǒng)電話網(wǎng)服務（PSTN），由于技術體系限制，主要實現(xiàn)通話需求，無法滿足集團多樣化的通信需求。而獨立于電話系統(tǒng)之外搭建通信網(wǎng)絡，在一定程度上可以實現(xiàn)通信的多樣性，但前后兩者之間的協(xié)作又存在很多技術上的難題以及產生新的投資負擔。

　　如何利用現(xiàn)有數(shù)據(jù)專線頻寬，提供總分支機構之間話務通訊服務，既滿足集團的通信需求，又可以節(jié)省投資呢？面對集團在通信需求中最關注的核心問題。愛吉信息提供的“無限融合系列”VoIP集團級專業(yè)方案，徹底幫助企業(yè)解決了這個疑問。

解決方案

　　基于上述需求，集團經(jīng)過仔細調研，認真比較，最終選擇了愛吉信息技術有限公司提供的的VoIP（語音、視頻和集成數(shù)據(jù)體系架構）集團級解決方案來實現(xiàn)語音應用。

　　建立起VoIP后，可節(jié)省總分支機構之間的國際、國內長途、農話。各點之間互發(fā)傳真。并且在將來和總部之間IP語音網(wǎng)絡互連，形成覆蓋全國的IP電話網(wǎng)絡。IP語音網(wǎng)絡除了提供集團內部辦公、業(yè)務和技術支持通話以外，也適應數(shù)據(jù)集中后，各種投訴電話、呼叫中心等用戶電話的接入，客戶和商戶不必撥打電話到總部，只需撥打本地IP語音網(wǎng)關，大大降低運營成本。

應用收益

　　減少網(wǎng)絡基礎設施投資