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增值服務新項目提供寬帶網(wǎng)絡未來服務

2008/07/07

　　北京 2008-07-04(中國商業(yè)電訊)－－隨著寬帶服務能力和占有率繼續(xù)向大眾市場普及，并且隨著互動的Web 2.0應用在互聯(lián)網(wǎng)上進一步延伸，服務提供商開始考慮增值寬帶服務的新項目。尋求差異化和競爭優(yōu)勢的網(wǎng)絡運營商已經(jīng)不再滿足于僅僅是VoIP甚至線形IPTV，而在于尋求能融合幾種服務的新服務——P2P實時互動，以及不同網(wǎng)絡、終端和平臺之間的隨時隨地的便攜性。在這一領域力求創(chuàng)新和領導地位的賽跑比賽（并且以低成本高效益的方式）有可能決定提供娛樂與溝通服務的成敗。

商業(yè)模式有待摸索

　　增值服務類的服務包括：數(shù)字家庭控制和監(jiān)控；360度游戲；網(wǎng)上存儲、備份和遠程進入；第三方安全套件；Web 2.0內容和應用等等。行業(yè)觀察家一致認為，這些應用能提高服務提供商核心寬帶捆綁服務的價值，但是其商業(yè)模式仍待進一步摸索。

　　Parks Associates公司寬帶與游戲總監(jiān)Yuanzhe Cai指出：“IPTV和VoIP之外的寬帶增值服務的價值仍被低估了。全面、連貫推出各種增值服務的寬帶服務提供商將受益于較低的客戶流失率、額外收入，以及付費用戶更高的信任�！�

　　這些服務中最受歡迎的服務之一是PC“儀表盤”，用戶只需使用一個用戶友好的界面，就能從一個地方管理、自動控制和監(jiān)控多臺PC的維護和安全任務。在統(tǒng)一價格的寬帶接入費之外，其他點播或高檔節(jié)目寬帶服務預計將為服務提供商創(chuàng)造更多的收入。網(wǎng)絡運營商確實感到對此有迫切的需要。

　　OSS Observer公司的合伙人和共同創(chuàng)始人Larry Goldman指出：“電信服務商現(xiàn)在面臨第一代寬帶服務越來越小的贏利空間，以及傳統(tǒng)話音服務迅速縮水的收入。為了抵消這些財務壓力，服務提供商必須以保持盈利的方式迅速擴大增值數(shù)據(jù)服務。這需要自動化的程序，既能管理推出新服務的龐雜，又能以保持盈利的方式把這些服務的規(guī)模擴大到較高水平。”

　　消費者愿意花錢購買何種服務，如何有效地推出服務，以及在大規(guī)模推出后如何收費并維持這些服務，關于這些問題網(wǎng)絡運營商還在探索答案。隨著互聯(lián)網(wǎng)、電話、電視三種服務的價格下滑，增加收入，并且為了防止成為被動傳輸?shù)墓艿�，在新應用和服務的開發(fā)中網(wǎng)絡運營商扮演著更為積極的角色。

　　增值服務是未來寬帶盈利的關鍵， 2008年8月在香港舉行的寬帶世界論壇亞洲會議會對此進行討論。增值服務不僅僅是關于連接的問題，也不是IPTV的問題，因為消費者從有線也能獲得視頻點播服務。更主要的是，其是關于消費者需求何種基于寬帶的信息和娛樂的個性化組合，以及如何本著優(yōu)秀的質量不停地提供。

增值服務內容為王

　　增值寬帶服務的迅速采用不僅依賴商業(yè)模型和現(xiàn)有的內容，而且依賴實現(xiàn)隨時隨地寬帶服務的推動融合的網(wǎng)絡元素。對技術領域的最新趨勢的探討自然是本次香港世界論壇的另一個主要話題。

　　Syndesis首席技術官兼產(chǎn)品開發(fā)副總裁Mark Nicholson指出：“寬帶的未來不僅僅是接入，而是點播和按使用量付費的服務，后者正吸引新的高端客戶，從目前的訂戶中創(chuàng)造新的收入渠道。但是服務提供商仍然面對的實施挑戰(zhàn)是，如何以保持盈利的方式提供這些增值服務�！�

　　服務實現(xiàn)、固話和移動寬帶的融合、寬帶占有率和價格，以及過渡到全IP的基礎設施是確保增值服務成為可能的一些技術。這些問題也將會在2008年度寬帶世界論壇亞洲會議上討論，但是在很多人看來，更重要的還是內容。

　　最終用戶不僅想要視頻、游戲和音樂形式的內容，還要新興的Web 2.0內容，比如用戶的多媒體信息、點對點文件共享、視頻電話和博客，以及其他的新興應用。現(xiàn)在到底具有用戶黏性的內容將出自哪里還難分高下，各類服務提供商應該對此保持開放的頭腦。

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