主要工作職責：

1. 完成公司軟件項目、產品的相關測試工作；
2. 根據產品需求和設計文檔，制定測試計劃，并分析測試需求、設計測試流程；
3. 根據產品測試需求完成測試環(huán)境的設計與配置工作；
4. 執(zhí)行具體測試任務并確認測試結果、缺陷跟蹤，完成測試報告以及測試結果分析；
5. 在測試各環(huán)節(jié)與開發(fā)、產品的技術人員溝通保證測試輸入和輸出的正確性和完備性；
6. 定期提交產品缺陷統計分析報告并完成產品測試總結報告。

任職要求：

1. 大學本科畢業(yè)；
2. 精通ASP.net、ASP開發(fā)與代碼編寫；
3. 熟悉c#語言，熟練使用webservice；
4. 熟練使用Oracle、SqlServer、MYSql等數據庫操作，掌握數據庫安全技術，對數據庫優(yōu)化有一定的了解；
5. 熟悉HTML、JavaScript/AJAX、CSS等相關WEB技術；
6. 熟練使用VS2005/2008、Dreamweaver、Fireworks等工具；
7. 三年以上ASP開發(fā)經驗，三年以上互聯網開發(fā)工作經驗。

職位二 呼叫中心軟件工程師

崗位職責：

1. 負責呼叫中心應用軟件的安裝實施及維護等售后支持工作，保證客戶呼叫中心系統穩(wěn)定、安全、連續(xù)運行；
2. 負責項目、客戶技術問題的定位、跟蹤、處理，與客戶保持良好的協調、溝通；
3. 呼叫中心坐席端的軟故障排除，執(zhí)行具體的數據查詢、備份及分析工作。

任職要求：

1. 計算機相關專業(yè)本科及以上學歷，1年以上IT行業(yè)工作經歷；
2. 至少1年以上實際的J2EE應用開發(fā)，精通SSH等主流技術框架；
3. 精通Html，JavaScript，css，熟悉其它WEB動態(tài)及靜態(tài)頁面編程及腳本語言；
4. 熟悉Oracle、DB2、Informix、Sybase等至少一種大型關系數據庫；
5. 能夠熟練應用SQL語言進行數據的建模設計；
6. 有銀行項目開發(fā)經驗，熟悉銀行業(yè)務，或實施過呼叫中心項目者優(yōu)先；
7. 有較強的溝通、理解能力，并具有一定的文檔編寫能力。

職位三 voip高級系統工程師

崗位職責：

1. 參與系統設計，編寫概要設計、詳細設計、數據庫設計等文檔；
2. 為團隊開發(fā)人員提供技術支持和指導；
3. 通過代碼Review等多種方式，提高產品質量；
4. 為項目進行預研性的開發(fā)和研究。

任職要求：

1. 熟悉電信網的各種協議與信令，如sip協議，七號信令等；
2. 能夠熟練配置常見的各種中繼網關，如cisco 大唐電信等廠商設備；
3. 兩年以上voip工作經驗，對互聯網，電信行業(yè)及PSTN有深刻理解；
4. 熟悉常見開源pbx軟件，如asterisk；
5. 熟悉linux及shell編程；
6. 本科以上學歷，通信專業(yè)，計算機專業(yè)優(yōu)先錄用。

職位四 CTI技術支持

崗位職責：

1. 各種行業(yè)呼叫中心項目實施；
2. 理解業(yè)務需求規(guī)格，負責模塊設計、核心功能的代碼編寫和自測，實現業(yè)務功能；
3. 編寫相關技術文檔（總體設計、概要設計、詳細設計等）。

任職要求：

1. 了解目前主流的PBX、CTI、錄音設備；
2. 熟練使用C++/JAVA等主流編程語言；
3. 熟練使用Oracle數據庫；
4. 熟練AIX操作系統；
5. 具有很強的項目引導能力和執(zhí)行能力；
6. 具有良好的溝通和組織能力；
7. 能和支持部門人員保持良好的合作；
8. 具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神；
9. 有呼叫中心行業(yè)經驗者優(yōu)先。

職位五 呼叫中心技術支持

崗位職責：

1. 公司呼叫中心軟件的技術支持工作；
2. 公司呼叫中心軟件的安裝以及部分軟件客戶化的開發(fā)工作。

任職要求:

1. 大專或以上學歷，有過從業(yè)經驗者優(yōu)先考慮；
2. 熟悉掌握C/C++，VB，C#，Delphi或Java等程序設計語言中的一種或幾種；
3. 熟悉數據庫及語言；
4. 有CTI語音卡、交換機開發(fā)以及技術支持或實施經驗者優(yōu)先。

職位六 項目實施工程師

崗位職責：

1. 呼叫中心現場系統硬件安裝、調試；
2. 保證客戶Call Center系統穩(wěn)定、安全、連續(xù)運行；
3. 熟練掌握Call Center呼叫系統的相關操作流程；
4. 呼叫中心坐席端的軟故障排除；
5. 執(zhí)行具體的數據查詢、備份及分析工作；

任職要求：

1. 大專以上學歷，1年以上工作經驗；
2. 熟練掌握Linux操作系統及命令；
3. 有數據庫操作，精通并熟練運用SQL語句；
4. 有項目實施工作經驗，有網絡布線設備上線調試經驗者優(yōu)先；
5. 具有較強的邏輯思維能力和分析能力，有較強的獨立解決問題的能力；
6. 具有極強的責任心，良好的團隊協作精神，優(yōu)秀的組織紀律性，工作細致，條理性強；
7. 能適應長短期出差。

職位七 銷售代表

崗位職責：

　　獨立開拓呼叫中心產品及外包服務市場，開發(fā)客戶資源，根據客戶需求定制解決方案，負責客戶維護工作。

職位描述：

　　熟悉掌握Office、互聯網，寬闊的IT背景知識；具備豐富的銷售、談判和演講技巧方面的知識和經驗、熟悉標案投標及應答；具有敏銳的市場洞察力和市場分析能力，擅長與人交往，有較強的溝通能力和服務意識；工作認真、責任心強、思維活躍、勤奮敬業(yè)、扎實努力、善于溝通。

職位八 銷售經理

工作職責：
　　獨立開拓呼叫中心產品及外包服務市場，開發(fā)客戶資源，根據客戶需求定制解決方案，負責客戶維護工作。

職位要求：

1. 良好的表達和分析能力；
2. 熟悉國內的呼叫中心的產品和市場；
3. 具有管理渠道的經驗和溝通協調客戶關系的能力；
4. 在通訊、網絡或系統集成方面有良好的銷售業(yè)績和成功的銷售經驗；
5. 在國內的CTI行業(yè)中有較好關系者優(yōu)先；
6. 有5年以上行業(yè)相關經驗者優(yōu)先。

職位九 呼叫中心大客戶經理

職責描述：

1. 銷售公司呼叫中心平臺類產品，實現銷售目標；
2. 拓展行業(yè)客戶資源，提升公司呼叫中心平臺類產品在目標客戶群中的市場占有率；
3. 能夠獨立開展銷售工作，以開拓大客戶為主。

任職資格：

1. 本科或以上學歷，2年以上互聯網通信行業(yè)銷售經驗；
2. 熟悉電子商務、旅游、教育等行業(yè)的相關產品和服務；
3. 勤奮、性格開朗、市場洞察力、開拓能力強，善于分析總結；
4. 工作主動、責任心強，勇于面對挑戰(zhàn)，具有團隊合作精神；
5. 有電子商務、旅游、教育行業(yè)項目合作經驗及呼叫中心系統銷售經驗者優(yōu)先。

職位十 銷售經理

職位描述及要求：

1. 熟悉呼叫中心市場，具備相關的技能和知識；在通訊服務行業(yè)或企業(yè)信息化管理系統（如ERP、CRM、財務系統、進銷存系統等）有2年以上的銷售經驗，具有一定的客戶資源；
2. 熟悉CTI領域的技術、規(guī)范、產品以及相應的行業(yè)應用的解決方案。良好的書面和口頭交流技巧，很強的分析能力及方案寫作能力；
3. 具備敏銳的市場洞察力，能準確把握客戶心理，及時抓住客戶需求和商機；
4. 具有獨立開拓市場的能力，能夠與客戶建立良好的關系和廣泛的合作；
5. 性格開朗、外向、有很強的表達能力；
6. 工作責任心強，細致認真，有良好的團隊合作精神，具有優(yōu)秀的職業(yè)素質和道德品質、高度的敬業(yè)精神。善于處理各種復雜的關系，長于溝通和商務談判；
7. 優(yōu)秀的學習能力，可以在短時間內學習研究新的技術和專業(yè)知識，善于利用多種渠道涉獵新知識。

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