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蘭州市城關區(qū)市民公共服務呼叫中心招聘啟事

2011/07/25

　　蘭州市城關區(qū)市民公共服務呼叫中心是直屬于城關區(qū)政府的公共服務性機構。中心采用“政府搭臺、市場運作、社會參與”的運作模式，以“辦萬家事，解萬家難”為服務理念，急群眾之所急，想群眾之所想，切實解決市民身邊的煩心事、麻煩事。現根據中心業(yè)務需要，需面向社會公開招聘坐席接線員。

　　蘭州市城關區(qū)市民公共服務呼叫中心招聘啟事

　　一、招聘人數

　　蘭州市城關區(qū)市民公共服務呼叫中心共招收坐席接線員30—50名。

　　二、招聘條件

　�。保�；

　�。玻m州市城關區(qū)戶籍；

　�。常髮Ｒ陨蠈W歷，專業(yè)不限；

　�。矗挲g在18—40周歲之間；

　�。担季S清晰、反應敏捷，普通話標準、流利，吐字清楚，語言表達流暢；

　　６．熟練操作電腦，打字不低于40字／分鐘；

　　７．服從命令，聽從指揮，有較強的組織紀律性和工作責任心，能承受一定工作壓力，保持良好工作心態(tài)；

　　８．有相關工作經驗者優(yōu)先。

　　三、報名及資格審查

　�。保畧竺绞�

　　符合條件人員可于2011年7月23日至7月25日8:30—17:30，攜帶本人有效身份證、畢業(yè)證、戶口本及相關證明材料的原件和復印件，一寸免冠彩照２張，到蘭州市城關區(qū)慶陽路173號隴鑫大廈B座1301室數字城關項目建設辦公室報名，并如實準確填寫《蘭州市城關區(qū)市民公共服務呼叫中心應聘人員登記表》。

　�。玻Y格審查

　　考生報名時需按要求提供全部報名材料原件及復印件，嚴謹弄虛作假使用偽造證件參加報名，一經查實，后果自負。按照招聘條件對考生進行資格審查，經審查不符合報考條件的考生，不予報名。

　　四、考試及錄用辦法

　�。ㄒ唬┛荚囖k法

　�。保畧竺Y格審查合格的人員參加由城關區(qū)紀委、城關區(qū)人社局和城關區(qū)數字城關項目建設辦公室統(tǒng)一組織的考試，考試分筆試、機試和面試三個部分，各項考試依次進行，并按照筆試成績占40%、機試成績占30%、面試成績占30%的比例計算綜合成績，依據考試成績擇優(yōu)錄取。

　�。玻� 筆試將在前期統(tǒng)一培訓的基礎上，主要考察公共服務呼叫中心相關知識。

　　３．機試主要測試考生電腦操作熟練程度和打字速度。

　　４．面試采取由考官談話提問，考生現場作答的形式進行，主要考察考生的普通話水平、語言表達、邏輯思維、組織協調等方面能力。

　�。ǘ╀浻棉k法

　　對經筆試、機試、面試合格的人員，公示期滿后辦理相關手續(xù)，試用期２個月。試用期滿，考核合格者正式聘用，由城關區(qū)數字城關項目建設辦公室與其簽訂勞動合同，合同期限一年，合同期滿后根據個人工作表現及意愿續(xù)簽。

　　五、工資待遇

　　坐席接線員的工資待遇按每人每月發(fā)放800元基礎工資＋300元崗位津貼＋200元績效工資（月底根據考核結果予以發(fā)放）的標準執(zhí)行。

　　六、相關問題

　　此次招考工作嚴格按照公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則進行，堅持公開報考條件、公開考試程序、公開考試結果制度，接受紀檢監(jiān)察部門和社會各界監(jiān)督，堅決杜絕弄虛作假、徇私舞弊等不良現象。對違反規(guī)定的受聘人員，一經查實，應當解除聘用合同，予以清退。

　　七、聯系方式

　　電 話：0931—8432903 0931—8487871 

　　聯系人：王 昱 劉 磊

　　郵 箱：604519588@qq.com

　　聯系地址：蘭州市城關區(qū)慶陽路173號隆鑫大廈B座1301室城關區(qū)數字城關項目建設辦公室。

　　以上內容由城關區(qū)數字城關項目建設辦公室負責解釋。
　　

蘭州日報


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