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BuzzTable：創(chuàng)新移動端餐廳客戶管理

2011/09/26

　　網站名稱：BuzzTable（http://buzztable.com/）

　　所在地：美國紐約

　　上線時間：內測中

　　融資：正在籌資75萬美元

　　在餐飲服務方面，有很多美食推薦或分享應用主要是專注于向用戶推薦餐廳，或者說讓用戶去“發(fā)現”就餐場所，很多餐廳也在吸引新顧客上花費了太多的時間與精力。正在融資中的BuzzTable則打算打造一個“移動設備上的餐廳客戶管理平臺”，通過忠誠度獎勵、優(yōu)惠或更為親密的雙邊關系來提高餐廳顧客的回頭率。

　　BuzzTable現階段的目標是取代傳統的餐廳呼叫器，希望將呼叫功能與優(yōu)惠券、餐廳調查、顧客分析等功能合為一體。他們認為傳統的餐廳呼叫器昂貴而且沒有很好的統計與分析功能。

　　BuzzTable通過手機應用，為餐廳打造一個CRM平臺，讓餐廳可以與顧客直接聯系并保持接觸，實時且簡便提供優(yōu)惠服務、忠實客戶獎勵計劃、相關資訊，甚至是座位管理。這樣用戶就不需要來到餐廳苦等座位，而是在他們預定的座位準備就緒時收到手機信息通知（短信或應用內消息推送）。

　　BuzzTable認為它的服務面向餐廳方收費，目前已經在紐約有了4家餐廳與之合作，有超過1000名用戶使用該服務。

網易科技報道


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