臨沂市12301旅游服務(wù)熱線近日正式開通。該熱線主要為市民提供與旅游相關(guān)的咨詢、投訴、救援和提示等信息服務(wù)。
　　據(jù)了解,12301旅游服務(wù)熱線是由國家旅游局建立,并統(tǒng)一管理的全國性旅游咨詢服務(wù)電話平臺。它將當(dāng)前的語音、網(wǎng)絡(luò)、即時通訊、傳真、郵件和短信等服務(wù)有機地融合在一起,提供各個旅游目的地、景區(qū)、旅行社、餐飲、住宿、交通、投訴、救援等一系列服務(wù)。
　　12301旅游咨詢投訴熱線24小時全天候為游客提供旅游咨詢投訴服務(wù)。游客的合法權(quán)益受到侵害時,可以及時撥打旅游咨詢投訴熱線12301。

魯南商報