去年上海在松江、奉賢、閔行、青浦、寶山、嘉定、金山等多地建設(shè)一批公共服務(wù)租賃性配套用房，同時(shí)也是應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急場(chǎng)所，在疫情防控期間主要投入用于境外入境人員的集中隔離醫(yī)學(xué)觀(guān)察場(chǎng)所。
業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)
公共服務(wù)租賃性配套用房項(xiàng)目建設(shè)周期短，要求高，作為疫情常態(tài)化防控所采取的一項(xiàng)重要措施之一，對(duì)項(xiàng)目建設(shè)有嚴(yán)格的要求。
- 系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定可靠，單點(diǎn)滿(mǎn)足大約2000間房間電話(huà)的接入，具備高安全高可靠性。
- 電話(huà)咨詢(xún)量大，前臺(tái)電話(huà)轉(zhuǎn)接需要精準(zhǔn)快速。
- 重要崗位電話(huà)需要進(jìn)行錄音保存。
解決方案
根據(jù)項(xiàng)目建設(shè)需求，迅時(shí)提供了以O(shè)M8000融合通信平臺(tái)為核心的高可靠IP語(yǔ)音系統(tǒng)方案：
根據(jù)項(xiàng)目建設(shè)需求，迅時(shí)提供了以O(shè)M8000融合通信平臺(tái)為核心的高可靠IP語(yǔ)音系統(tǒng)方案：
核心機(jī)房：
- 部署數(shù)字中繼網(wǎng)關(guān)OM1000-TE對(duì)接運(yùn)營(yíng)商線(xiàn)路。
- 部署支持雙機(jī)熱備的IP-PBX OM8000，保障通信安全可靠。
- 部署全錄錄音軟件對(duì)通話(huà)進(jìn)行錄音，滿(mǎn)足重要崗位錄音需求。
- 部署PMSI酒管中間件，與第三方酒管軟件對(duì)接。
辦公、前臺(tái)及客房區(qū)域：
- 前臺(tái)區(qū)域部署NRP1542G/P話(huà)務(wù)臺(tái)專(zhuān)用IP話(huà)機(jī)，實(shí)現(xiàn)話(huà)務(wù)快速轉(zhuǎn)接功能。
- 樓層部署MX60E模擬分機(jī)網(wǎng)關(guān)與房間里的話(huà)機(jī)連接。
客戶(hù)收益
話(huà)務(wù)臺(tái)專(zhuān)用IP話(huà)機(jī)，提高話(huà)務(wù)處理效率
NRP1542G/P配合迅時(shí)話(huà)務(wù)臺(tái)系統(tǒng)使用，完成對(duì)電話(huà)的轉(zhuǎn)接、狀態(tài)監(jiān)控、業(yè)務(wù)咨詢(xún)等服務(wù)，可以清楚看到內(nèi)部分機(jī)的忙線(xiàn)狀態(tài)，電話(huà)轉(zhuǎn)接狀態(tài)，有助于提升轉(zhuǎn)接效率，實(shí)現(xiàn)電話(huà)接待高效精準(zhǔn)。
IP化部署，運(yùn)維管理便捷
采用IP-PBX和模擬網(wǎng)關(guān)的分布式架構(gòu)，減少機(jī)房到房間的電纜線(xiàn)部署，降低項(xiàng)目成本。全I(xiàn)P化部署，支持UMS集中管理，統(tǒng)一集中運(yùn)維，降低后期運(yùn)維成本。
可自定義的酒管中間件PMSI，靈活對(duì)接第三方酒管軟件
迅時(shí)酒店管理中間件PMSI支持話(huà)單輸出、入住/退房/換房、叫醒等多個(gè)字段的自定義，實(shí)現(xiàn)IP-PBX與中軟、西軟、綠云等主流酒管軟件（PMS）靈活對(duì)接。
高可靠語(yǔ)音通信保障
迅時(shí)OM8000融合通信平臺(tái)，至多可滿(mǎn)足8000分機(jī)，800路同時(shí)通話(huà)并錄音。支持99.999%電信級(jí)可靠性，通話(huà)流暢清晰。基于電信級(jí)專(zhuān)業(yè)硬件平臺(tái)，支持雙機(jī)熱備（主備切換時(shí)間＜5秒），主備服務(wù)器秒級(jí)自動(dòng)切換；雙電源、雙網(wǎng)口冗余、動(dòng)態(tài)負(fù)載均衡等多種容災(zāi)備份機(jī)制，以先進(jìn)的技術(shù)保障語(yǔ)音“0”中斷。
新一代智慧通信設(shè)備和解決方案提供商
電話(huà) 錄音 會(huì)議 視頻 協(xié)作
www.newrocktech.com
新一代智慧通信設(shè)備和解決方案提供商
電話(huà) 錄音 會(huì)議 視頻 協(xié)作
www.newrocktech.com
