網(wǎng)絡(luò)電話收費低廉 傳統(tǒng)運營商須變革業(yè)務(wù)模式
2004/02/10
如果可以用連結(jié)互聯(lián)網(wǎng)的電腦打電話，你還需要固定線路的電話嗎？
業(yè)界專家稱，固線電話地位已受到移動電話的挑戰(zhàn)，現(xiàn)在又將面臨收費低廉甚至免費的網(wǎng)絡(luò)電話帶來的壓力，可能會使電信公司被迫改變業(yè)務(wù)模式。
倫敦Skype公司經(jīng)營者森斯特倫(Niklas Zennstrom)表示∶“我不認(rèn)為將來打電話還要收費。人們最終將透過互聯(lián)網(wǎng)打電話。”該公司提供免費軟件讓兩臺連接網(wǎng)絡(luò)的電腦互相撥打免費電話。
Skype的用戶可以互相免費打電話，因為該公司沒有任何基礎(chǔ)設(shè)施需要維護(hù)--電話訊號是通過Skype用戶的電腦傳輸，而用戶則已支付了網(wǎng)絡(luò)連線費。
技術(shù)成熟
讓聲音能在互聯(lián)網(wǎng)上傳輸?shù)募夹g(shù)稱為VoIP。該技術(shù)已有近10年的歷史，但直到最近才進(jìn)入提供較佳通話品質(zhì)的成熟階段。
此外，促使VoIP發(fā)展的另一大因素是在美國、歐洲和部分亞洲地區(qū)迅速增長的寬帶網(wǎng)絡(luò)連結(jié)，允許使用者以固定月費不限時數(shù)上網(wǎng)。
瑞銀集團(tuán)(UBS)分析師費拉里(Uberto Ferrari)表示∶“我們相信VoIP代表著通訊環(huán)境轉(zhuǎn)由網(wǎng)絡(luò)通訊協(xié)定(IP)主宰的最后轉(zhuǎn)型。這轉(zhuǎn)變意義重大，因為它標(biāo)志著傳統(tǒng)電話系統(tǒng)的終結(jié)。電信公司很可能需要大幅改變業(yè)務(wù)模式�！�
費拉里稱，由于透過網(wǎng)絡(luò)傳輸聲音就像發(fā)送電郵一樣簡便，電信營運商將無法向每次通話收費，但應(yīng)該將注意力放在網(wǎng)絡(luò)連結(jié)的銷售上。
倫敦一名銀行業(yè)者表示：“為了生存，電信營運商必須提供各種不同服務(wù)∶固線電話、移動電話和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。如此以來他們才能確保自身無論如何都能賺取通訊收入。”
未來漸成威脅
電信營運商表示，網(wǎng)絡(luò)電話的沖擊目前仍受到硬體設(shè)備及服務(wù)價格的限制，但在未來這項沖擊可能會極為強(qiáng)勁。
瑞典電信業(yè)者Tele2 的產(chǎn)品策略主管尼貝(Karl-Johan Nibell)說：“目前我尚未對此感到擔(dān)憂，但如果他們?yōu)橐话阌脩粽业絻H利用一般電話即可降低電話費用的辦法，我認(rèn)為那會對大眾市場更具吸引力。”
“屆時我們就真的會感到擔(dān)憂，如果他們非常成功，那意味著我們也必須調(diào)適跟進(jìn)他們所推出的產(chǎn)品和服務(wù)。”
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