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          出版日期:2018年11月12日  星期一

          總第八六二

          周刊回顧 CTI論壇主頁
          CTI論壇介紹
           CTI論壇(www.old-kok.com)定位于中國計算機和通信領域網(wǎng)絡社區(qū)和門戶網(wǎng)站,重點關注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領域。是中國大陸領先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務機構。
          CTI論壇2018年度"編輯推薦獎"評選活動啟動


          廣受業(yè)內(nèi)關注的CTI論壇2018年度"編輯推薦獎"評選活動已經(jīng)如火如荼地展開,并已開始接受參評企業(yè)申請。CTI論壇編輯推薦獎由中國領先的信息和通信技術行業(yè)網(wǎng)站CTI論壇舉辦的年度ICT領域技術評選活動,評選范圍涵蓋主要ICT技術和產(chǎn)品應用。評選活動借助媒體獨特的視角,對本年度ICT領域出現(xiàn)的最新技術和熱門產(chǎn)品解決方案進行一次總結和集中展示,最后由專家評審投票決定各個獎項花落誰家。


          人工智能和情感經(jīng)濟對客戶服務體驗的影響

          隨便聊聊之聯(lián)絡中心中的數(shù)據(jù)治理
          是什么激起客服老王淚花一朵朵? 
          捷通華聲出席數(shù)字經(jīng)濟產(chǎn)學融合廈門論壇
          “車行168”引入容聯(lián)七陌全智能云客服
          遠傳“最多跑一次智慧政務”亮相世界互聯(lián)網(wǎng)大會
          小i機器人應邀出席世界互聯(lián)網(wǎng)大會
          優(yōu)音通信牽手中國人壽天津分公司互利共贏
          云之訊助力深圳水務呼叫中心升級
          商客通400電話再次合作劍南春
          漢云通信:電商電話客服機器人,備戰(zhàn)雙十一
          合力億捷呼叫中心智能質(zhì)檢,告別傳統(tǒng)質(zhì)檢弊端
          中移在線與阿里巴巴戰(zhàn)略合作攜手提升智能客服水平
          上海業(yè)奧助西昌電力將高效服務帶到西部“小春城”
          金牌營銷鉆石客服,長鑫AICC智能語音機器人
          transcosmos在臺灣開設首家聯(lián)絡中心

          世界互聯(lián)網(wǎng)大會丨華為閻力大:昇騰開啟AI新時代

          到2020年亞太地區(qū)55%的企業(yè)都將是數(shù)字化堅定者
          三天下兩城、華為云通過ISO20000全球權威認證
          華為智能視頻云保障珠海航展順利召開
          中興通訊發(fā)力金融 助力中小型銀行數(shù)字化轉型
          步履不止 挑戰(zhàn)高峰|億聯(lián)網(wǎng)絡 十七歲生日快樂!
          Gap Inc.通過微軟云加速數(shù)字轉型
          邊界會話控制器-SBC部署協(xié)議-RFC5853
          烈冰選云翌通云總機平臺
          方位IP話機助力首屆中國國際進口博覽會
          智科通信CooVox-U100融合通信系統(tǒng)
          鼎信SBC3000 邊界會話控制器
          合力億捷互聯(lián)網(wǎng)工作平臺——小秘
          Polylink 企業(yè)統(tǒng)一通訊解決方案
          鴻博信通云PBX系統(tǒng)企業(yè)辦公電話解決方案
          三匯UC系列IP-PBX產(chǎn)品線,迎來全新升級

          76家違規(guī)企業(yè)被納入電信業(yè)務經(jīng)營不良名單公布

           

           

          中興通訊攜手中國移動完成vBRAS試商用部署
          思博倫助中國電信完成基于場景的FlexE技術測試
          中國電信與傳化集團共筑智慧物流新生態(tài)
          諾基亞與三大運營商簽署價值超20億歐元框架協(xié)議
          中國電信與多家國際供應商達成采購意向
          中興通訊宣布加大對于LTE-V2X的戰(zhàn)略投入
          GSMA:移動行業(yè)亟待全球毫米波頻譜資源分配
          諾基亞攜手聯(lián)通為華晨寶馬部署專用LTE網(wǎng)絡
          銳捷網(wǎng)絡中標中國移動2019年政企WLAN集采
          中國電信聯(lián)合諾基亞、英特爾展示5G創(chuàng)新應用
          進博會今日上演電信“頂級保障盛宴”
          中興通訊蟬聯(lián)全球創(chuàng)新企業(yè)百強 居中國榜單前三
          華為CloudAIR獲印度通信展年度創(chuàng)新解決方案大獎
          號百控股旗下天翼視訊喜獲中國電信集團優(yōu)秀案例獎
          愛立信聯(lián)合AT&T加強物聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡安全

          人才招聘欄目

          漢云通信:銷售總監(jiān)
          漢云通信:大客戶經(jīng)理
          聯(lián)合麥通:客戶服務類
          中國東信:云客服產(chǎn)品經(jīng)理
          微智信業(yè):集成經(jīng)理
          杭州大壩:品牌專員
          杭州大壩:話術研究員
          杭州大壩:測試工程師
          昆石:IT軟件技術支持工程師
          眾麥通信:Java高級研發(fā)工程師
          最新專題
          開創(chuàng)智能客服新紀元
          2018年中國國際信息通信展
          第38屆海灣信息技術展GITEX
          滴滴事件的反思與前瞻
          inbound聯(lián)絡中心新規(guī)則
          熱門資料下載
          《MRCP中文電子書》
          《從Excel轉至WFM》
          《珍惜每一次客戶交互》
          《智能客戶服務管理體系》
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          《小型云聯(lián)絡中心的實質(zhì)》
          《真正實現(xiàn)全渠道客服體驗》
          《暢想聊天》
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          《通過云開展勞動力管理》
          《打破全渠道客戶交互的謬論》
          《混合型AI打造卓越客戶體驗》
          BT《The Digital Possible》
          《全渠道客戶交互指南》




          2018中國客戶體驗創(chuàng)新大會
          10月/深圳


          2018中國呼叫中心及
          企業(yè)通信大會


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