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          出版日期:2019年2月25日  星期一

          總第八七四

          周刊回顧 CTI論壇主頁
          CTI論壇介紹
           CTI論壇(www.old-kok.com)定位于中國(guó)計(jì)算機(jī)和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站,重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運(yùn)營(yíng)與增值等領(lǐng)域。是中國(guó)大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。
          2019中國(guó)呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)


          業(yè)界矚目的2019中國(guó)呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)春季展會(huì)將于3月28-29日在中國(guó)北京隆重召開,本次會(huì)議將以"共建智能通信新生態(tài)"為主題,圍繞企業(yè)通信、呼叫中心、下一代通信架構(gòu)等內(nèi)容為話題,展示各種各樣的前沿技術(shù),繼續(xù)推動(dòng)ICT產(chǎn)業(yè)發(fā)展,及時(shí)反映產(chǎn)業(yè)發(fā)展的最新動(dòng)向。本次展會(huì)還將匯聚業(yè)內(nèi)最知名企業(yè),屆時(shí),國(guó)內(nèi)外知名的領(lǐng)導(dǎo)廠商將推介自己的最新的產(chǎn)品和解決方案,并共同探討未來ICT產(chǎn)業(yè)發(fā)展的方向。


          聊天機(jī)器人在2020年將扮演什么角色?

          將聯(lián)絡(luò)中心定位于微服務(wù)架構(gòu)提高市場(chǎng)聲譽(yù)
          使用游戲化提高聯(lián)絡(luò)中心座席績(jī)效的4個(gè)技巧
          呼叫中心能成為金融科技智能化落地的突破點(diǎn)嗎
          將軟技能作為呼叫中心座席績(jī)效的預(yù)測(cè)指標(biāo)
          岱凱、Agoda實(shí)現(xiàn)全渠道平臺(tái)Genesys PureEngage
          香港TVB專訪袁輝:實(shí)現(xiàn)科技變現(xiàn)是一個(gè)復(fù)雜的過程
          調(diào)查:聯(lián)絡(luò)中心迅速放棄內(nèi)部部署技術(shù)
          天潤(rùn)融通Clink新功能上線 快捷操作學(xué)起來
          花旗CEO:機(jī)器會(huì)取代成千上萬個(gè)呼叫中心崗位
          還記得上一次去銀行找人工服務(wù)的時(shí)候嘛?
          北京通信行業(yè)齊推騷擾電話個(gè)性化攔截業(yè)務(wù)
          座席流動(dòng)性太大?Verint為您排憂解難
          貸款機(jī)器人核心功能介紹-漢云通信
          環(huán)信客服云新版本發(fā)布:圖文消息新增視頻鏈接
          新會(huì)員加盟:廈門麥爾迪電子科技有限公司

          如何駕馭企業(yè)通信服務(wù)?

          審視可編程通信的發(fā)展 
          使用OpEx模型進(jìn)行UC協(xié)作
          華為企業(yè)業(yè)務(wù)首登MWC19,發(fā)布四款明星產(chǎn)品
          云通信市場(chǎng)變紅海,智能通信是下一增長(zhǎng)點(diǎn)
          優(yōu)音通信跨越式發(fā)展 2019企業(yè)通信領(lǐng)域繼續(xù)領(lǐng)跑
          科天云:雪亮工程標(biāo)配天視高清大屏
          億聯(lián)網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)協(xié)作方案全新亮相 開啟智能協(xié)作時(shí)代
          容聯(lián)助力南方報(bào)業(yè)集團(tuán),構(gòu)建智慧化融合通信系統(tǒng)
          云通信公司Twilio CEO:讓通信改變生活
          ALE攜手三星合力打造面向未來的工作場(chǎng)所
          萬峰電力搭建云翌I(lǐng)P指揮調(diào)度融合通信系統(tǒng)
          有新招 | Equiinet “掛機(jī)短信”服務(wù)若干問
          Ribbon成就企業(yè)會(huì)話邊界控制器SBC市場(chǎng)份額領(lǐng)導(dǎo)者
          解碼華燦光電數(shù)字化轉(zhuǎn)型DNA
          新會(huì)員加盟:北京榮之聯(lián)科技股份有限公司

          GSMA宣布2019亞洲移動(dòng)大獎(jiǎng)?wù)浇邮軋?bào)名

           

          中興通訊首席安全官鐘宏談安全保障 
          新的GSMA報(bào)告強(qiáng)調(diào)“智聯(lián)萬物”在全球的作用
          思科發(fā)布最新移動(dòng)可視化網(wǎng)絡(luò)指數(shù)( VNI )
          中國(guó)電信牽手烽火共同推進(jìn)融合終端業(yè)務(wù)發(fā)展
          MWC2019: 5G全面商用在即 中興通訊已準(zhǔn)備就緒
          京信通信與Parallel Wireless推出4G和5G開放vRAN
          CLX更名為Sinch反映SMS向富媒體參與的演變
          中興攜手深圳聯(lián)通完成首個(gè)端到端IPRAN2.0現(xiàn)網(wǎng)試點(diǎn)
          中國(guó)電信5G白盒小基站將首秀巴展
          華為發(fā)布“極簡(jiǎn)5G”建設(shè)策略助5G快速走入現(xiàn)實(shí)
          諾基亞攜手沙特Zain開展4.9G試驗(yàn)
          經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展還需新型基礎(chǔ)設(shè)施
          NTT DOCOMO以O(shè)EM方式為臺(tái)灣FET提供相冊(cè)服務(wù)
          諾基亞#MWC19連接行業(yè)、城市和消費(fèi)者
          諾基亞推出認(rèn)知協(xié)作中心助力運(yùn)營(yíng)商設(shè)計(jì)5G網(wǎng)絡(luò)

          人才招聘欄目

          聯(lián)宇信通:行政前臺(tái)
          天楊智能:銷售代表
          天楊智能:渠道經(jīng)理
          天楊智能:web前端開發(fā)工程師
          漢云通信:銷售總監(jiān)
          漢云通信:大客戶經(jīng)理
          聯(lián)合麥通:客戶服務(wù)類
          中國(guó)東信:云客服產(chǎn)品經(jīng)理
          微智信業(yè):集成經(jīng)理
          杭州大壩:話術(shù)研究員
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          2019年新春致辭
          開創(chuàng)智能客服新紀(jì)元
          2018年中國(guó)國(guó)際信息通信展
          第38屆海灣信息技術(shù)展GITEX
          滴滴事件的反思與前瞻
          inbound聯(lián)絡(luò)中心新規(guī)則
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          《金融機(jī)構(gòu)AI改變客戶體驗(yàn)》 
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          《通過云開展勞動(dòng)力管理》
          《打破全渠道客戶交互的謬論》
          《混合型AI打造卓越客戶體驗(yàn)》
          《全渠道客戶交互指南》


          2019中國(guó)呼叫中心及
          企業(yè)通信大會(huì)


          2018中國(guó)客戶體驗(yàn)創(chuàng)新大會(huì)
          10月/深圳


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