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                  出版日期：2020年3月9日　 
                星期一
                
              總第九一四
              		
                周刊回顧
                CTI論壇主頁
              
              
            
              		
          
              
                      
  
              
  
              
    
              
      CTI論壇介紹
    
              
    
              
       CTI論壇（www.old-kok.com）定位于中國計算機和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機構(gòu)。
    
              
  
              		
    
              
      
                  
  
               
              
            
               
			 
               
              CTI論壇新專題上線：同心抗疫 防疫機器人在行動！
            
              
            
               
              
              
                  
                    
               
                       
                        
              
                          

              
                          
              
                        
              		
                      
              2月4日，工信部發(fā)出倡議，進一步發(fā)揮人工智能賦能效用，組織科研和生產(chǎn)力量，把加快有效支撐疫情防控的相關(guān)產(chǎn)品攻關(guān)和應(yīng)用作為優(yōu)先工作。在智能客服領(lǐng)域，如何運用AI技術(shù)賦能疫情防控的多個環(huán)節(jié)，為防疫抗疫貢獻出自己的力量?　
              
                        
              		
                    
              
                                
                
              		
            
              


      
   


        
        
              
          
        
              
        
              
          
        
              
        
              
          
              
            
              
              
                

              
                                2020中國呼叫中心及企業(yè)通信大會延期舉辦的通知
              		
                
              
                  
              
                    2020年五大聯(lián)絡(luò)中心客戶服務(wù)趨勢
                  
              
                  
              
                    聯(lián)絡(luò)中心勞動力優(yōu)化（WFO）軟件市場繼續(xù)勝出
                  
              
                  
              
                    呼叫中心軟件：你應(yīng)該注意什么?
                  
              
                  
              
                    全渠道聯(lián)絡(luò)中心最佳實踐：五個重要提示
                  
              
                  
              
                    Genesys為中國客戶提供“居家座席”解決方案
                  
              
                  
              
                    捷通華聲靈云開放平臺提供全方位AI技術(shù)服務(wù)支持
                  
              
                  
              
                    優(yōu)音通信 | 云客服免費試用活動火熱進行中
                  
              
                  
              
                    華為聯(lián)合竹間免費推出全場景疫情防控AI機器人
                  
              
                  
              
                    天客云居家座席助力58同城抗疫&展業(yè)兩不誤
                  
              
                  
              
                    科大訊飛AI防疫外呼助力疫情防控阻擊戰(zhàn)
                  
              
                  
              
                    智能質(zhì)檢升級換代：為什么“關(guān)鍵詞”不夠用了？
                  
              
                  
              
                    共飲長江水 并肩第一線 易米云通加速響應(yīng)
                  
              
                  
              
                    信普飛科：抗擊疫情，客戶服務(wù)不中斷
                  
              
                  
              
                    疫情之下，Udesk助力悸動燒仙草破局“餐飲寒冬”
                  
              
                  
              
                    聚星源為疫情防控相關(guān)單位免費提供云呼叫中心系統(tǒng)
                  
              
                            
              		
              
              
                          
          
              		
        
              
        
              
          
        
              
        
              
          
        
              
        
              
          
              
            
              
              
                
              
                  
              5G將如何改變協(xié)作技術(shù)
              		
                
              
                  
              
                    UC Hardware-as-a-Service：了解您的選擇
                  
              
                  
              
                    評估統(tǒng)一通信即服務(wù)(UCaaS)提供商的7大技巧
                  
              
                  
              
                    如何塑造高效的“遠程辦公”模式
                  
              
                  
              
                    容聯(lián)：戰(zhàn)“疫”當(dāng)下，云通訊行業(yè)的機遇與挑戰(zhàn)
                  
              
                  
              
                    Avaya與艾融軟件強強聯(lián)手 共迎遠程辦公新時代
                  
              
                  
              
                    Voxbone討論2020云通信趨勢
                  
              
                  
              
                    長虹佳華與華為企業(yè)業(yè)務(wù)達成中國區(qū)總經(jīng)銷商合作 
                  
              
                  
              
                    Avaya遠程會診系統(tǒng)成功在仁濟醫(yī)院部署
                  
              
                  
              
                    科天云會議系統(tǒng)做酒店行業(yè)寒冬里的一縷陽光
                  
              
                  
              
                    億聯(lián)技術(shù)控 | 遠程視訊辦公信息安全如何保障？
                  
              
                  
              
                    云翌通信平安鄉(xiāng)村疫情防控應(yīng)急廣播解決方案
                  
              
                  
              
                    朗視新S1000緊急援馳西安“雷神山”醫(yī)院
                  
              
                  
              
                    智科通信新一代SIP融合通信平臺發(fā)布
                  
              
                  
              
                    方位管廊應(yīng)急通信系統(tǒng)供專業(yè)的應(yīng)急通信保障
                  
              
                  
              
                    NEC統(tǒng)一通信平臺"UNIVERGE SV系列"出貨量達50萬套
                  
              
                            
              		
              
              
                          
          
              		
        
              
        
              
          
        
              
        
              
          
        
              
        
              
          
              
            
              
              
                
              
                
                  
              《5G+ICT行業(yè)趨勢白皮書：創(chuàng)新、求存、謀發(fā)展》發(fā)布
              
                  
               
              		
                
                
              
                  
              
                    通信企協(xié)：ICT技術(shù)防控疫情優(yōu)秀案例征集現(xiàn)已開啟
                  
              
                  
              
                    電信運營商在GSMA的支持下合作構(gòu)建電信邊緣云平臺
                  
              
                  
              
                    GSMA新工具以評定全球提供移動互聯(lián)網(wǎng)連接的情況
                  
              
                  
              
                    諾基亞推出原生云的保障與體驗軟件方案
                  
              
                  
              
                    埃森哲：八成企業(yè)認為5G影響深遠
                  
              
                  
              
                    華為發(fā)布5G室內(nèi)數(shù)字化家族系列新產(chǎn)品解決方案
                  
              
                  
              
                    諾基亞推出端到端4G/5G新空口切片
                  
              
                  
              
                    中國電信率先完成5G SA核心網(wǎng)多廠商商用能力驗證
                  
              
                  
              
                    華為發(fā)布Single Voice Core解決方案
                  
              
                  
              
                    中興通訊全系列5G商用無線產(chǎn)品全面升級
                  
              
                  
              
                    華為5G端到端系列獲GSMA GLOMO“5G領(lǐng)導(dǎo)力獎”
                  
              
                  
              
                    中國聯(lián)通：加速5G建設(shè) 打好5G復(fù)工“組合拳”
                  
              
                  
              
                    中國鐵塔：全面經(jīng)濟高效滿足5G規(guī)模建設(shè)需求
                  
              
                  
              
                    諾基亞推出首個面向業(yè)內(nèi)專業(yè)人士的5G認證項目
                  
              
                  
              
                    西班牙電信英國公司O2選擇Mavenir將IMS虛擬化
                  
              
                            
              		
              
                      
                          
          
              		
        
              
        
              
          
        
              
        
              
        
              
        
              
          
              
            
              人才招聘欄目
              		
                    
              
                      
              
                        天潤融通誠聘渠道銷售經(jīng)理
                      
              
                      
              
                        大宇宙中國上海文新中心 l 虛席以待
                      
              
                      
              
                        標貝（北京）科技有限公司誠邀您的加入
                      
              
                      
              
                        Teleopti誠聘中國區(qū)高級銷售經(jīng)理
                      
              
                      
              
                        鴻博信通誠聘銷售與商務(wù)拓展經(jīng)理 
                      
              
                      
              
                        web前端工程師
                      
              
                      
              
                        前端工程師
                      
              
                      
              
                        測試工程師
                      
              
                      
              
                        運維工程師
                      
              
                      
              
                        JAVA研發(fā)工程師
                      
              
                    
              		
        
              
        
              
                      		
        
        
              
        
              
          
          
              
            
              
              
                          
          
              		
        
              
                    
    
              		
  
              
  
              
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            金鼠碩豐年 2020新春致辭
          
              
                  
              
            遠程辦公高效協(xié)同效率抗“疫”
          
              
          
              
            同心抗疫 防疫機器人在行動！
          
              
          
                    
              
            遠程座席 隨時隨地的服務(wù)接入
          
              
                
              
        
              
                          
              
            2020UC趨勢：IP電話和耳機策略
          
              
                    
              
            預(yù)測外呼18大誤解
          
              
          
              		
      
              




  
              
    熱門資料下載
  
              
  
              
    
              
          
              
        《改善端到端客戶體驗策略》
      
              
      
              
        《聊天機器人增強用戶體驗》
      
              
      
              
        《金融機構(gòu)AI改變客戶體驗》 
      
              
      
              
        《MRCP中文電子書》
      
              
      
              
        《從Excel轉(zhuǎn)至WFM》
      
              
      
              
        《珍惜每一次客戶交互》
      
              
      
              
        《智能客戶服務(wù)管理體系》
      
              
      
              
        《混合型AI 致勝未來》
      
              
      
              
        《小型云聯(lián)絡(luò)中心的實質(zhì)》
      
              
      
              
        《真正實現(xiàn)全渠道客服體驗》
      
              
      
              
        《暢想聊天》
      
              
      
              
        《混合型AI打造卓越客戶體驗》
      
              
      
              
        《通過云開展勞動力管理》
      
              
      
              
        《打破全渠道客戶交互的謬論》
      
              

    
              		
  
              
    
              
      

              
          2019中國呼叫中心及
              
企業(yè)通信大會
              

              2019中國客戶體驗創(chuàng)新大會
              10月/深圳
              

              
        CTI論壇行業(yè)應(yīng)用及市場
              
          分析主題沙龍
              		
  
              
  
              
    聯(lián)系我們
  
              
  
              
    CTI論壇中國領(lǐng)先的ICT行業(yè)網(wǎng)站
              
      電話： （010）82012787
                    ctiforum@ctiforum.com              		
  
              
  
              
    
               
              
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