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                  出版日期：2021年11月15日　 
                星期一
                
          總第九九零期
          		
                周刊回顧
                CTI論壇主頁
              
          
            
          		
          
          
                  
  
          
  
          
    
          
      CTI論壇介紹
    
          
    
          
       CTI論壇（www.old-kok.com）定位于中國計(jì)算機(jī)和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運(yùn)營與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。
    
          
  
          		
    
          
      
                  
  
           
              
            
           
			 
           
              直擊中興通訊2022年度全球合作伙伴大會：凝聚產(chǎn)業(yè)力量，共啟數(shù)智未來
            
          
            
           
              
          
                  
                    
           
                       
                        
          
                          

          
                          
          
                        
          		
                      
          11月4日，以"興所向，共未來"為主題的中興通訊2022年度全球合作伙伴大會在深圳召開。本次大會邀請了中興通訊全球300余家戰(zhàn)略合作伙伴、核心供應(yīng)商，以產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同創(chuàng)新為核心，圍繞數(shù)字經(jīng)濟(jì)、供應(yīng)鏈建設(shè)、合規(guī)建設(shè)等主題展開深入研討。
          		
                    
          
                            
                
          		
            
          


      
   
 


        
        
          
          
        
          
        
          
          
        
          
        
          
          
          
            
              
          
                
          
                  
          聯(lián)絡(luò)中心如何編寫良好的客戶支持聊天腳本——附示例
          
                  
          		
                
          
                  
          
                    聯(lián)絡(luò)中心優(yōu)化平均回答速度和等待時間的5個技巧
                  
          
                  
          
                    CX Today專家圓桌會議：聯(lián)絡(luò)中心人力資源優(yōu)化
                  
          
                  
          
                    聯(lián)絡(luò)中心座席技能必須跟上CCaaS技術(shù)的發(fā)展
                  
          
                  
          
                    低代碼時代的呼叫中心（十）
                  
          
                  
          
                    聯(lián)絡(luò)中心即服務(wù)(CCaaS)提供可擴(kuò)展的客戶服務(wù)
                  
          
                  
          
                    成功將VR-XR-AR集成到CRM工作中的八個步驟
                  
          
                  
          
                    到2026年聯(lián)絡(luò)中心軟件市場將達(dá)到755億美元
                  
          
                  
          
                    Gartner指出影響CX投資的5個客戶服務(wù)誤區(qū)
                  
          
                  
          
                    使用Genesys Cloud CX平臺的座席人數(shù)已達(dá)50萬
                  
          
                  
          
                    靈云智慧政務(wù)熱線讓城市發(fā)展更有溫度、可持續(xù)
                  
          
                  
          
                    科大訊飛亮相2021天翼智能生態(tài)博覽會
                  
          
                  
          
                    標(biāo)貝科技智能客服語音數(shù)據(jù)集，助客服水平再升級
                  
          
                  
          
                    得助智能免費(fèi)提供智能語言通訊服務(wù)
                  
          
                  
          
                    MyComm喜獲ISO27001權(quán)威認(rèn)證
                  
          
                  
          
                    電話邦與南京昆石網(wǎng)絡(luò)達(dá)成戰(zhàn)略合作
                  
          
                            
          		
              
          
                      
          
          		
        
          
        
          
          
        
          
  
        
          
          
          
            
              
          
                
          
                            
          UC趨勢2022：安全圓桌會議
          		
                
          
                  
          
                    SIP協(xié)議及新IP企業(yè)通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)概論
                  
          
                              
          
                                基于鯤鵬CPU和Kylin linux架構(gòu)編譯安裝Asterisk
                              
          
                              
          
                                華為舉辦第二屆技術(shù)服務(wù)伙伴大會 
                              
          
                              
          
                                Mitel，RingCentral在云通信領(lǐng)域達(dá)成交易
                              
          
                              
          
                                天翼展丨云改數(shù)轉(zhuǎn) 數(shù)智化轉(zhuǎn)型創(chuàng)新再加速 
                              
          
                              
          
                                用友&中國電信共攜手開啟全面深度合作
                              
          
                              
          
                                Poly Studio為混合辦公帶來優(yōu)質(zhì)平等的溝通體驗(yàn)！
                              
          
                              
          
                                Vonage Research發(fā)現(xiàn)數(shù)字參與顯著增加
                              
          
                              
          
                                阿爾卡特朗訊企業(yè)推出面向數(shù)字化時代的通信平臺
                              
          
                              
          
                                思科，多云時代您需要SD-WAN支持
                              
          
                              
          
                                Gartner發(fā)布《全球協(xié)同工作管理指南》
                              
          
                              
          
                                飛音時代助力蘇州寶化炭黑IP語音系統(tǒng)改造升級
                              
          
                              
          
                                Yeastar重磅發(fā)布會議室預(yù)約系統(tǒng)！
                              
          
                              
          
                                RTE2021：環(huán)信發(fā)布新生態(tài)“環(huán)信全球消息云”
                              
          
                              
          
                                融云WICC·廣州開幕在即
                              
          
                            
          		
              
          
                      
          
          		
        
          
        
          
          
        
          
        
          
          
        
          
        
          
          
          
            
              
          
                
          
                
                  
          2021年中國國際信息通信展覽會圓滿閉幕
          		
                
                
          
                  
          
                    2021國際數(shù)字科技展暨天翼智能生態(tài)博覽會開幕
                  
          
                  
          
                    中國電信董事長柯瑞文：云網(wǎng)融合 數(shù)智相生
                  
          
                  
          
                    第四屆“綻放杯”5G應(yīng)用征集大賽標(biāo)桿賽圓滿落幕
                  
          
                  
          
                    云終端、Wi-Fi6+、XR 中國電信發(fā)布系列合作新品
                  
          
                  
          
                    中國電信發(fā)布全新渠道運(yùn)營數(shù)字轉(zhuǎn)型策略
                  
          
                  
          
                    工信部針對美撤銷中國電信214牌照事項(xiàng)發(fā)表聲明
                  
          
                  
          
                    中國移動A股IPO成功過會 即將登陸滬市主板
                  
          
                  
          
                    中信科移動邀您共聚2021天翼智博會
                  
          
                  
          
                    2022 MWC上海 | 邀您明年六月 連接無限可能
                  
          
                  
          
                    諾基亞達(dá)成4000個5G核心專利族里程碑
                  
          
                  
          
                    愛立信在進(jìn)博會｜信守中國市場承諾
                  
          
                  
          
                    業(yè)界首個5G+藍(lán)牙AoA亞米級定位商用驗(yàn)證
                  
          
                  
          
                    合作共贏 中國移動高層參觀中國信科展臺
                  
          
                  
          
                    愛立信期待與中國移動的更多美妙“化學(xué)反應(yīng)”
                  
          
                  
          
                    中國聯(lián)通與三峽集團(tuán) 在京簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議
                  
          
                            
          		
              
                  
                      
          
          		
        
          
        
          
          
        
          
        
          
        
          
        
          
          
          
            
          人才招聘欄目
          		
                    
          
                      
          
                        中興通訊2022校園招聘全球啟動
                      
          
                      
          
                        2022屆華為應(yīng)屆生招聘 | 華為智能協(xié)作產(chǎn)品部
                      
          
                      
          
                        中關(guān)村科金招募|前端工程師、大數(shù)據(jù)開發(fā)工程師
                      
          
                      
          
                        鼎信通達(dá)股份有限公司長沙分公司誠聘
                      
          
                      
          
                        AudioCodes奧科 We are hiring
                      
          
                      
          
                        Equiinet招聘渠道經(jīng)理：英雄不問出處
                      
          
                      
          
                        ALE China 2022校園招聘燃情啟動！
                      
          
                      
          
                        Avaya招聘 | 售前技術(shù)專家
                      
          
                      
          
                        過年不打烊 | 億聯(lián)網(wǎng)絡(luò)2021春招提前批啟動
                      
          
                      
          
                        江湖快報(bào)！捷通華聲招人啦！
                      
          
                    
          		
        
          
        
          
                  		
        
        
          
        
          
          
          
          
            
              
          
                      
          
          		
        
          
                
    
          		
  
          
  
          
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            金鼠碩豐年 2020新春致辭
          
          
                  
          
            遠(yuǎn)程辦公高效協(xié)同效率抗“疫”
          
          
          
          
            同心抗疫 防疫機(jī)器人在行動！
          
          
          
                    
          
            遠(yuǎn)程座席 隨時隨地的服務(wù)接入
          
          
                
          
        
          
                          
          
            2020UC趨勢：IP電話和耳機(jī)策略
          
          
                    
          
            預(yù)測外呼18大誤解
          
          
          
          		
      
          




  
          
    熱門資料下載
  
          
        
          
        京東到家《站在“疫”起，疫情下的運(yùn)營管理》
      
          
      
          
        《Genesys在平安的實(shí)踐》
      
          
      
          
        捷信《技術(shù)賦能業(yè)務(wù) 齊心共克難關(guān)》
      
          
      
          
        《同程旅行 - 逆境下的“服務(wù)”創(chuàng)新》
      
          
      
          
        《小米有品-疫情之下，如何守護(hù)用戶體驗(yàn)》
      
          
      
            
          
              企業(yè)聯(lián)絡(luò)中心出海方案 – Genesys Cloud
            
          
      
            
          
              
          
                
          
                  《鼎信通達(dá)新一代語音網(wǎng)關(guān)DAG1000-4S產(chǎn)品手冊》
                  
          
                
          
                  《改善端到端客戶體驗(yàn)策略》
                  
          
                
          
                  《聊天機(jī)器人增強(qiáng)用戶體驗(yàn)》
                  
          
                
          
                  《Genesys Outbound 解決方案手冊》 
                  
          
                
          
                  《掌握數(shù)字化客戶交互的五個步驟》
                  
          
                
          
                  《2021認(rèn)知智能發(fā)展研究報(bào)告》
                  
          
                
          
                  《掌握消息傳遞應(yīng)用程序的實(shí)用指南》
                  
          
                
          
                  EPOS《理解聲音體驗(yàn)》
                  
          
                
          
                  《世界互聯(lián)，Genesys云客服體驗(yàn)》
                  
          
                
                
                
          		
            
          
    
          
      

          
        
          
        2021中國呼叫中心及
          
          企業(yè)通信大會
          
          
          
          2020年度編輯推薦獎評選
          
          2019中國客戶體驗(yàn)創(chuàng)新大會
          10月/深圳
          
        
          
        CTI論壇行業(yè)應(yīng)用及市場
          
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    聯(lián)系我們
  
          
  
          
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