昨日上午10點左右，成都商報記者接到多名用戶反映固定電話出現(xiàn)故障。隨后，成都商報記者從中國電信10000客服了解到，“從今天早上八九點開始，就陸續(xù)接到成都主城區(qū)單位座機用戶反映電話故障，具體原因還不清楚，目前正在搶修。”該客服還透露，此次故障造成成都主城區(qū)上千名單位用戶固話出現(xiàn)故障。

　　昨日下午，成都商報記者從成都電信了解到，昨日上午9點50分，由于語音網關設備負荷異常增高，導致部分用戶語音通信不暢。經過省市電信技術部門緊急處理，隨著相關設備負荷迅速分流，10點17分，受影響的用戶通信逐步恢復。中午12點左右，用戶通信全部恢復正常。